Cancelamento + boleto do mês atual pago
Pode acontecer de um cliente solicitar o cancelamento dos serviços e ter efetuado o pagamento do boleto do mês atual, sendo assim, veja como proceder abaixo
Situação: Cliente fez a solicitação de cancelamento e pagou o boleto do mês atual.
Para realizar este tipo de cancelamento, siga as instruções abaixo:
- O cancelamento será realizado no dia, mas o colaborador deverá informar ao cliente que o acesso permanecerá até o mês posterior em virtude do pagamento, após todo o procedimento de cancelamento, deverá deixar ativos os serviços e usuários e irá permanecer ativo até 1 dia antes do próximo boleto.