Descadastrar email - Cliente não quer receber emails do PROMAD

A equipe de negócios criou uma automação referente à inclusão de e-mails de clientes que solicitam o descadastramento de nossa base de disparos de e-mails MKT, aos quais incluímos em nossa blacklist para interromper os disparos aos respectivos contatos.

Tendo em vista que até então estes contatos nos eram passado de forma desordenada e inclusive passível de erro, algo que não podemos permitir devido às novas regras da LGPD.

Sendo assim, decidimos padronizar/centralizar o envio destes contatos tudo aqui pelo Bitrix. Para isto, criamos uma automação com objetivo de melhorar o fluxo, onde teremos todo o histórico completo de etapas e também dos contatos que já foram removidos de nossas bases.

Basicamente, o procedimento será criarmover umo card para acoluna pessoa responsável com os dados do cliente para exclusão da base.BLACKLIST.

Exemplo de email recebido onde cliente não quer receber mais nossos emails:

O assunto do email vem normalmente assim: Campaign-Uid:bl806xw636607/Subscriber-Uid:by084vqqeqd22-Unsubscriberequest com o seguinte conteúdo:

 Segue exemplo do passo a passo abaixo:

1.No Bitrix, menu no canto esquerdo, clicar em AUTOMAÇÃO DE PROCESSSOS
2. Localize a automação: Blacklist 2023 - POL / PROMAD
3. Clique sob o botão azul ADICIONAR;
4. Preencha os campos "Nome" e "E-mail do cliente"; Nome, E-mail do cliente e Solicitação do cliente
5. Ainda com o card aberto, confira os dados preenchidos e clique sob o botão ENVIAR.

Feito isto, seráesse enviadacliente umaterá notificaçãoum para o responsável, onde irá executá-labloqueio e concluir esta solicitação, enviando uma notificaçãnão dereceberá conclusãomais paraemails quem a criou.nossos.