Descadastrar email - Cliente não quer receber emails do PROMAD
A equipe de negócios criou uma automação referente à inclusão de e-mails de clientes que solicitam o descadastramento de nossa base de disparos de e-mails MKT, aos quais incluímos em nossa blacklist para interromper os disparos aos respectivos contatos.
Tendo em vista que até então estes contatos nos eram passado de forma desordenada e inclusive passível de erro, algo que não podemos permitir devido às novas regras da LGPD.
Sendo assim, decidimos padronizar/centralizar o envio destes contatos tudo aqui pelo Bitrix. Para isto, criamos uma automação com objetivo de melhorar o fluxo, onde teremos todo o histórico completo de etapas e também dos contatos que já foram removidos de nossas bases.
Basicamente, o procedimento será mover o card para coluna BLACKLIST.
Exemplo de email recebido onde cliente não quer receber mais nossos emails:
O assunto do e-mail vem normalmente assim: Campaign-Uid:bl806xw636607/Subscriber-Uid:by084vqqeqd22-Unsubscriberequest com o seguinte conteúdo:
