Domínio congelado

Em caso de domínio congelado, deve-se:

1. Verificar no site da Registro.BR (www.registro.br) se o domínio está sob nossa responsabilidade (nossos Ids);
2. Verificar se o pagamento do domínio foi baixado;
3. Realizar a extensão do pagamento (Solicitar para controladoria ou Daiana);
4. Em torno de 1 (uma) hora o domínio estará descongelado e o serviço disponível;
5. A partir da data de expiração do domínio conta-se 14 dias até congelar, após congelar conta-se mais 90 dias para realizar a extensão e pagamento, passando 90 dias perde-se o domínio e entra em processo de liberação.