Preenchimento de planilha de comissões
Orientações para o correto preenchimento da planilha:
É necessário observar alguns pontos ao realizar o preenchimento da planilha de comissões, pois isso pode impactar no comissionamento que você receberá.
Coluna ENTRADA (Passiva ou Ativa):
No suporte, a maioria das vendas é PASSIVA, pois é o cliente quem entra em contato conosco, relata o problema e nós trazemos a solução com a venda de um serviço.
Só é ATIVA, quando temos algum tipo de ação interna para entrar em contato com clientes e OFERECER serviços, sem que ele tenha nos contatado antes.
Coluna TIPO DE VENDA (Nova ou Upgrade):
Nova: qualquer serviço novo onde é cobrado um valor CHEIO do cliente, por exemplo software, site, leituras extras.
Upgrade: quando o cliente JÁ TEM o serviço e deseja aumentar, por exemplo: pacote de CNJ, banco de documentos, espaço em hospedagem. Ele já paga um valor por esse serviço e vai passar a pagar mais.
Coluna FICHA DO CLIENTE:
Inserir o número da ficha do cliente com o dígito, por exemplo: 0000-1
Coluna DATA CONTRATO:
É a DATA DA VENDA do serviço. Inserir a data em que você fechou a contratação do serviço com o cliente.
Colunas PRODUTO e QUANTIDADE:
- Software: contratação de software - quantidade 1 - SEMPRE, pois se contrata apenas um por ficha
- Site do Advogado: contratação de site - quantidade 1 - SEMPRE, pois se contrata apenas um por ficha
- Banco de documentos: contratação ou expansão do banco de documentos - informar quantos GB contratou - qtde. não impacta na comissão
- Hospedagem de e-mail: utilizar tanto para contratação, quanto para upgrade de espaço - informar quantos GB contratou - qtde. não impacta na comissão
- Leitura: utilizar essa opção em qualquer tipo de leitura (diários ou robôs) - na quantidade, inserir O TOTAL DE
LEITURAS que vendeu - se vendeu 90 robôs para 2 advogados, deve inserir 180 na quantidade - qtde. impacta nas comissões pois é produto foco
- Movimentações Processuais: Pacote de CNJ/andamentos - informar quantos CNJ contratou - qtde. não impacta na comissão
- Taxa de configuração: taxa de apontamento - informar quantidade vendida - qtde. não impacta na comissão
- Registro de domínio: venda de domínio própria - informar quantidade vendida - qtde. não impacta na comissão
- Migração: venda de migração - informar quantidade vendida - qtde. não impacta na comissão
Coluna VALOR MENSALIDADE CONTRATO ANTERIOR:
Só se preenche em caso de Upgrade.