Ação: CR Pol remove o cliente do contrato Ponline e ficando "parceria POL", após abrir tarefa de gestão inversa para o Promad inativar este beneficiário. Importante: CR Promad contata o cliente para verificar o que motivou o cancelamento e validar se o cliente irá inativar a assinatura total com o Software ou somente do módulo de leituras;
III) Cliente é Ponline e pede o cancelamento de todos os serviços com a POL mas vai ficar com a assinatura do Integra
| Ação: CR POL inativa o cliente na POL e abre tarefa de gestão inversa para o Promad realizar os ajustes. Importante: CR Promad deve contatar o cliente para verificar o que motivou o cancelamento e validar se o cliente irá inativar a assinatura total com o Software ou somente do módulo de leituras;
IV) Cliente é Ponline "mas" pede o cancelamento de sua assinatura (Software ou Software+Leituras) para a CR Promad
| Ação: CR Promad deverá abrir a tarefa de gestão inversa para CR POL proceder com as devidas inativações ou ajustes, após CR POL concluir as ações, deverá responder na tarefa dando ok para quê a CR Promad possa concluir as ações/ajustes.
