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Quando falamos de Sistemas Eletrônicos vale ressaltar que os processos disponibilizados por meio eletrônico (sistemas EPROC, PROJUDI e PJE) nos Tribunais tem modos operante dinâmico. Ou seja, diariamente as informações são modificadas, conforme prazos são expe...

Padronização de Processos para Cadastros duplicados. Em construção

Procedimento para cancelamentos O colaborador deve realizar as devidas argumentações: questionar o motivo da sua insatisfação, anotar, perguntar se existe alguma maneira de mantê-lo satisfeito com o(s) serviço(s), com o contrato e de acordo com a conversa ofe...

PAGAMENTO DE BOLETO VIA CARTÃO DE CRÉDITO NÃO REALIZADO Se não debitar e ocorrer falha na tentativa de cobrança, o sistema realizará 8 tentativas de débito e passando disso, é gerado automaticamente o boleto e enviado ao cliente.Sendo assim, no caso de client...

Assunto: Nota fiscal antecipada é permitido somente para Órgãos Públicos e casos excepcionais ( verificar a autorização  com financeiro) estão autorizados!Data postagem no grupo: 17/05/201.Link da postagem: https://bitrix.grupomultigestao.com.br/company/person...

Conforme alinhamento entre Daiana, Douglas e a diretora Daniela Rosa, segue procedimentos a serem feitos nas situações a seguir: Data do alinhamento: 27/04/2023 - Objetivos gerais apontados pela Dani para ambos os setores: Aumentar a eficiência das equipes ...

Como proceder caso cliente solicita treinamento/apresentação para o suporte?  1 - Sempre priorizar o Webinar. Atualmente, estão sendo realizados duas apresentações por mês, onde o instrutor mostra o sistema de forma completa e as principais funcionalidades....

Segue em anexo, proposta de orçamento para envio ao cliente. Obs: Editar o conteúdo;  Modelo de orçamento CNPJ      

 Segue abaixo os servidores SMTP e POP para configuração do e-mail no Outlook, Windows Live Mails, Gmail, e outros Informações do servidor: • TIPO DE CONTA: POP • Servidor de entrada:  pop.ESCREVERAQUIODOMINIODOCLIENTE! • Servidor de saída: smtp.ESCREVERA...

Segue tutorial de funcionalidades do site - versão 3 Funcionalidades  Dúvidas sobre site :  Qual a metodologia/tecnologia usada no site disponilizado pelo PROMAD?  Utilizamos sessão da tecnologia de programação PHP. A plataforma permite o uso de cookies ...

Principais funções do Integra.. ebook da nova versão que poderá ser enviada para os clientes novos. Ebook Funcionalidades_Integra_v3.pdf

Quem é um cliente PONLINE? É o cliente que usa e paga apenas o SOFTWARE INTEGRA COM O PROMAD e possui as leituras/UFS e robôs com a POL. Toda vez que ativarmos ou inativarmos ou aqui do lado do PROMAD ou da POL, é necessário que a pessoa que fez tal ato abra...

É possível realizar uma importação/migração de dados de uma planilha para dentro do INTEGRA, entretanto, são necessários alguns requisitos e etapas listadas abaixo: 1. Interesse Uma demanda de importação surge a partir do interesse do cliente ou por oferec...

ROTINA DE SUSPENSÃO Regra de suspensão de clientes devedores Todo cliente que possui boleto em aberto acima de 15 dias vencido será suspenso o acesso aos serviços contratados automaticamente. OBSERVAÇÕES:  Lembrando que, a suspensão é realizada pela equip...

1º situação: Cliente tem emails conosco (hospedagem) e site com empresa terceira. Ele quem quer fazer o apontamento. O Cliente deve manter o DNS do domínio apontado para nossa estrutura (ns1.grupoapi.net.br e ns2.grupoapi.net.br) e apontar os registros de dom...

Muitos clientes solicitam esclarecimentos, em virtude da Nota Fiscal do Software for emitida como venda e não serviço, segue informações para passar ao cliente caso ele questione:O Software Integra, disponibilizado pela Arquitetura processual inteligente para ...

COMO CADASTRAR:Para realizar o cadastro, basta acessar o  PAINEL DO CLIENTE, clicar no menu ao lado esquerdo em MEUS CARTÕES → +ADICIONAR CARTÃO (aceitamos os cartões das bandeiras VISA ou MASTERCARD), deverá incluir as informações corretamente do Cartão de Cr...

Cliente solicita backup de dados e documentos do sistema (Isso pode ser em qualquer momento, não apenas no ato do cancelamento do contrato), de qual forma, qual é o processo e ser feito? Abra tarefa no Bitrix solicitando o backup de dados do cliente (quem c...

Segue valores atualizados para contratação sem desconto. SERVIÇO/PRODUTO VALOR PLANO BÁSICO - software + plano nacional para 1 OAB + 4 usuários + 2GB documentos + 100 CNJ  R$ 149,90 mensais PLANO INTERMEDIÁRIO - software + plano ...

Segue lista de robôs que realizamos a captura de intimações de sistema eletrônico: Total de 92 robôs, incluso SEEU e INSS. Painéis eletrônicos do estado AC:•    PJE TRF1 AC Painéis eletrônicos do estado AL:•    PJE TRF5 AL    •    CRETA TRF5 AL  Painéis el...