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Segue ata da reunião realizada com a equipe de suporte. Reunião realizada 07/07/2023 – 08:30hs Participantes: Angélica – Bruna - Bruno- William – Fernanda – Chauane – Jéssica- Kauana – Monique Alinhamentos: ·        Registro no CP – Registro nas fichas no...

COMUNICADO IMPORTANTE Identificamos que o sistema PROJUDI RR apresentou alterações nos parâmetros de layout no painel do advogado e de procuradoria, motivo pelo qual o nosso acompanhamento foi comprometido. A mudança no acesso via SSO (single sing-on) cumpre ...

Local onde identificamos se tem algum atraso em jornal específico e por ventura, atraso na inclusão das intimações/publicações no sistema: Local: https://bitrix.grupomultigestao.com.br/calendar/ OBS: Olhar a data em questão e qual Diário/estado está com atra...

Consulta do status dos robôs de andamento    Acessar plataforma da botmax : Status Botmax.2.    Abrirá uma lista.3.    Identificar o sistema/ Robô que deseja consultar.4.    Observe que a lista não está por tribunal e sim por sistem, pje, e-proc... etc.5.    ...

Através do link: https://app.botmax.io/dashboard , é possível abrir a API direta da BOTMAX e conseguimos através do número do processo/CNJ identificar se foi ou não lido, se o Promad já consumiu/incluiu os andamentos vindos da Botmax, além de trazer os andamen...

AVISO DISPARADO 21/07/2023 PARA OS CLIENTES QUE USAM JPE TJMG 2º GRAU 

Oque é uma intimação de processo que tramita em segredo de justiça? Os atos processuais, em regra, são públicos, porém, alguns processos correm em segredo de justiça, onde o acesso às informações e dados processuais ficam limitados às partes e os seus advogad...

Disparo enviado no dia 27/07 . Robô com a captura normalizada;

Realizamos o acompanhamento do cadastro das leituras dos beneficiários, entre API e POL, para não ter nenhuma inconsistência e possível perda de prazo ou do cliente não receber alguma intimação em virtude de algum erro ocorrido do nosso lado.   Horário que s...

IMPORTANTE 🚨 Identificamos alguns clientes que estão suspensos há aproximadamente 2 a 3 meses por falta de pagamento do boleto. Caso esses clientes tivessem recebido acompanhamento adequado, poderiam ter evitado essa suspensão. Um exemplo disso é a cliente G...

Segue fluxo de atendimento do suporte no Bitrix. Fluxo_suporte_promad.pdf

Intimações dos Diários Oficiais- DJE AC - Acre Diário Eletrônico da Justiça do Acre (Justiça Estadual - Tribunal, Comarcas – Capital/ Interior) Diário de Justiça Eletrônico Nacional - Federal - DJEN_JF_AC Diário Eletrônico do TRF 1ª região parte Acre (Just...

Segue novidades realizadas:  1. Novo módulo de Agenda2. Aba: Andamentos3. Edição de cálculos4. Relatório – mais campos extras na ficha processos – os campos extras aparecem. Filtro por valor da causa5. Relatório de bens6. Relatório de dados adicionais7. Relat...

Melhorias e funcionalidades disponibilizadas - jan a jul/23 Acompanhe todas as melhorias/funcionalidades desenvolvidas pelo INTEGRA neste primeiro semestre: CRIAÇÃO DO MENU ANDAMENTOS Módulo exclusivo para a apresentação de andamentos do processo e tamb...

Estas são as extensões permitidas para upload no INTEGRA: EXTENSÕES: Documentos: .pdf: Portable Document Format .doc: Microsoft Word Document (formato antigo) .docx: Microsoft Word Open XML Document (formato mais recente) .odt: OpenDocument Text (formato...

Alguns tribunais estão exigindo a autenticação em 2 fatores através de validação do QR Code, especialmente os que utilizam o sistema E-PROC.  Tribunais que tornaram obrigatória a autenticação em 2FA (até o momento): EPROC: TRF 2 | TRF 4 | TRF 6 | ...