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Procedimentos
Escalas, ramais e whatsapp do Grupo - Organização da equipe
Lentidão - procedimento de tracert/ping
Roteiros de apresentação/treinamento do sistema
Solicitação de cancelamento envolvendo boletos
Identificação dos Tribunais - andamentos processuais - CNJ
Como ativar publicações/intimações no CP?
Ativação de beneficiário
Exclusão de variantes- termo de responsabilidade
Transferência de titularidade de cadastro ou contrato
Rotina de Conferência de Publicações/intimações
Documentos de Jovem Advogado - válido
Aplicativo -APP Integra
Parecer jurídico sobre recebimento de intimações de terceiros - LGPD
Procedimento de ativação de senha de processo eletrônico
Recebimento de publicações/intimações
Projeto Universidades
O que significa cada ID de um domínio na RegistroBR?
Compra de domínio e hospedagem
Domínio congelado
Transferência de titularidade - Domínio
CPF do cliente atrelado ao domínio
Cliente tem hospedagem conosco e terá site com outra empresa
Site ou emails fora do ar
Site - Remover site da pesquisa Google
Painel da hospedagem de emails
Descadastrar e-mail - Cliente não quer receber e-mails do PROMAD
Leitura do pacote BR - contempla quais jornais?
Manual SSL - Certificado segurança do site - Deixar site (domínio próprio) seguro
DJEN - Diário de Justiça Eletrônico Nacional
Intimação por meio eletrônico (sistemas EPROC, PROJUDI e PJE) - Abrimos prazo?
Procedimento para ativação de leituras em cadastro duplicado
Solicitação de cancelamento
Como funciona a cobrança via cartão de crédito
Cliente solicitou treinamento/apresentação, como devo proceder?
Modelo de Orçamento
Configuração do email corporativo em outra plataforma - Outlook, Gmail
Tutorial do site V3
Ebook -funcionalidades do Integra
Etapas de importação/migração de dados
Rotina de suspensão clientes PROMAD
Apontamentos de IPs - DNS
Esclarecimentos sobre NF - O motivo da NF for emitida como venda e não serviço
Como cadastrar cartão de crédito no painel financeiro
Cliente solicita backup de dados
Valores - preço para contratação dos serviços
Listagem dos robôs
Consulta do status dos robôs de andamentos processuais(CNJ) na Botmax
API da Botmax - análise dos andamentos processuais
Eu vou receber intimações/publicações de processos em segredo de justiça?
Procedimento da homologação
Bitrix - Fluxo de atendimento do suporte - cards
Abrangência das intimações
Autenticação em 2 fatores (QR Code) nos painéis eletrônicos
Onboarding
Site do cliente direcionando ao site do PROMAD
Atualização Agenda V3
- Cliente solicita atualização da agenda para V3
- Como saber quando sugerir a nova agenda ao cliente
Vídeos de Apoio - *para conhecimento do suporte e não envio para cliente
Videos tutoriais para envio ao cliente
Preenchimento de planilha de comissões
Cliente recebeu notificação de "personalizações" no painel eletrônico

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Procedimentos

Bitrix - Fluxo de aten...

Bitrix - Fluxo de atendimento do suporte - cards

Segue fluxo de atendimento do suporte no Bitrix.

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Procedimento da homologação

Abrangência das intimações

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Updated 1 year ago by Admin

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