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Procedimentos
Escalas, ramais e whatsapp do Grupo - Organização da equipe
Lentidão - procedimento de tracert/ping
Roteiros de apresentação/treinamento do sistema
Identificação dos Tribunais - andamentos processuais - CNJ
Como ativar publicações/intimações no CP?
Ativação de beneficiário
Exclusão de variantes- termo de responsabilidade
Transferência de titularidade de cadastro ou contrato
Rotina de Conferência de Publicações/intimações
Documentos de Jovem Advogado - válido
Aplicativo -APP Integra
Parecer jurídico sobre recebimento de intimações de terceiros - LGPD
Procedimento de ativação de senha de processo eletrônico
Recebimento de publicações/intimações
Projeto Universidades
Cliente tem hospedagem conosco e terá site com outra empresa
Site ou emails fora do ar
Site - Remover site da pesquisa Google
Painel da hospedagem de emails
Descadastrar e-mail - Cliente não quer receber e-mails do PROMAD
Leitura do pacote BR - contempla quais jornais?
Manual SSL - Certificado segurança do site - Deixar site (domínio próprio) seguro
DJEN - Diário de Justiça Eletrônico Nacional
Intimação por meio eletrônico (sistemas EPROC, PROJUDI e PJE) - Abrimos prazo?
Procedimento para ativação de leituras em cadastro duplicado
Como funciona a cobrança via cartão de crédito
Cliente solicitou treinamento/apresentação, como devo proceder?
Modelo de Orçamento
Configuração do email corporativo em outra plataforma - Outlook, Gmail
Tutorial do site V3
Ebook -funcionalidades do Integra
Etapas de importação/migração de dados
Rotina de suspensão clientes PROMAD
Apontamentos de IPs - DNS
Esclarecimentos sobre NF - O motivo da NF for emitida como venda e não serviço
Como cadastrar cartão de crédito no painel financeiro
Cliente solicita backup de dados
Valores - preço para contratação dos serviços
Listagem dos robôs
Consulta do status dos robôs de andamentos processuais(CNJ) na Botmax
API da Botmax - análise dos andamentos processuais
Eu vou receber intimações/publicações de processos em segredo de justiça?
Procedimento da homologação
Bitrix - Fluxo de atendimento do suporte - cards
Abrangência das intimações
Autenticação em 2 fatores (QR Code) nos painéis eletrônicos
Onboarding
Site do cliente direcionando ao site do PROMAD
Atualização Agenda V3
- Cliente solicita atualização da agenda para V3
- Como saber quando sugerir a nova agenda ao cliente
Vídeos de Apoio - *para conhecimento do suporte e não envio para cliente
Videos tutoriais para envio ao cliente
Preenchimento de planilha de comissões
Cliente recebeu notificação de "personalizações" no painel eletrônico
Onboarding - Beneficiário não validado
Atribuição de Vendas em Casos de Retorno de Cliente
Captura/Leitura de Publicações por número de processo
Regras de tempo para atendimento via chat e WhatsApp
Suporte sobre robôs - processo eletrônico
Consultando robôs pela Intranet

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Videos tutoriais para ...

Controle de acesso

https://youtu.be/6t1ROV9U-Io

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Revision #3

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Updated 2 months ago by Admin

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Cliente solicita atualização da agenda para V3

Como saber quando sugerir a nova agenda ao cliente

Iniciando o Cadastro

Diferenças entre Busca Automática de Processos, Andamentos e Publicações

Relatórios e Customização

Permissões de Uso e Controle de Acesso

Filtros e Data Customizada

Autenticação 2FA (duplo fator de autenticação) no EPROC

Ativação e Contratação de Beneficiário

Como efetuar Cancelamento no CP

Explorando uma Ficha no CP

Conferência de Intimação

ONBOARDING - Boas Vindas!

Unificando clientes

Relatório de processos ativos

Gerador de documentos

Arquivar clientes e processos

Imagem no gerador de documentos

Ativar visualização de publicações

Data customizada

Criar usuário com permissão cliente

Apresentação completa do Integra

Primeiros passos

Controle de acesso

Criar permissão de uso

Autenticação de robô com login + senha

Autenticação do robô com login + senha + QR code

Autenticação do robô com certificado A1 + senha do certificado

Como trabalhar com publicações

Relatório de aniversariantes

Cadastro de cliente e processo via publicação

Atualização monetária

Criação de usuários

Relatório de clientes

Como excluir documentos

Gerador de agendamentos

Cadastro de documentos via cliente e processo

Relatório de clientes completo

Restaurar clientes

IA nas Publicações

WhatsApp no Integra

Webinar Financeiro

Controle de acesso

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