Onboarding - Beneficiário não validado
Alguns beneficiários não são validados automaticamente pelo sistema e precisam ter atenção total. É necessário acompanhá-los com prioridade através do menu:
CP > Cliente > Integração API x POL > Beneficiários para validar:
Procedimento a ser realizado:
- Tentar contato com o cliente, como de costume, e confirmar as informações prestadas por ele;
- Caso não consiga contato com o cliente, busque pelo nome ou OAB no CNA;
- Encontrou algum dado? Ative as Intimações imediatamente;
- Em seguida, envie um E-mail confirmando que as publicações foram ativadas com base no nome/OAB cadastrados no sistema.
Dicas que ajudam MUITO:
- Se for estagiário ou secretária, tente descobrir quem é o advogado responsável e ative as intimações (informem que são dados públicos, isso normalmente traz segurança);
- Pesquise no LinkedIn, Google ou no site (quando tiver domínio próprio) para encontrar o nome do advogado ou do escritório;
Quanto mais dados o cliente visualizar no sistema, maior a chance de conversão ou até de retorno para ajustar algo (o que também é uma ótima oportunidade!).
Nossa meta:
Zerar esse painel todos os dias. Nenhum cadastro deve ultrapassar 24 horas úteis sem validação.
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